"Корпоративная культура" сегодня у всех на устах. Все говорят о "корпоративной культуре", все желают видеть ее на своем предприятии, прикладывают усилия к ее созданию… Но, по большому счету, капризная и эфемерная корпоративная культура (организационная культура) мало имеет общего с тем, что происходит сегодня в компаниях.
Так что же такое корпоративная культура предприятия? Говоря человеческим языком, это свод правил и норм внутри компании, которые используются сотрудники в межличностном общении в процессе работы. При этом такой свод может быть принят официально, а может поддерживаться всем коллективом негласно.
В любом случае на вашем предприятии существует организационная культура, потому что ее просто не может не быть. Если у вас есть люди, значит, у людей есть определенная установленная система общения. А система общения – это и идеология, и мотивация, и особенности межличностного общения, и отношение к работе и многое-многое другое. По сути, все, из чего состоит компания.
Организационная культура фирмы имеет вполне ясную ценность. Это эффективный инструмент, выполняющий следующие функции:
подбор персонала, формирование сплоченной команды;
адаптация нового персонала;
повышение конкурентоспособности коллектива;
создание неповторимого имиджа компании.
Однако главное – не забывать, что организационная культура компании не может существовать только на бумаге. Это должна быть философия вашего бизнеса, которой придерживается каждый ваш сотрудник. И не перегибайте палку – люди не должны чувствовать на себе давления корпоративных правил, это должно быть принято коллективом добровольно и с приязнью.
Организационная культура предприятия – это целый комплекс, включающий в себя:
принципы работы компании (ценности, цели, миссия компании);
полную информацию о сотрудниках;
систему поощрений персонала (и материально, и нематериально);
отношение к ошибкам (если ваши люди ошибаются, это не значит, что они неправы. Это значит, что они что-то делают. Если на десять ошибок приходится одно гениальное решение, значит, у вас отличный коллектив);
прозрачность корпоративных процессов, доверительные отношения в коллективе;
поддержка инициатив;
система инноваций и традиций (инновации стимулируют развитие бизнеса, традиции укрепляют самобытность и имидж);
корпоративные мероприятия (участие сотрудников на всех стадиях подготовки мероприятия).
Если ваша организационная культура на предприятии построена на этих принципах, значит, у вас уже не коллектив. У вас настоящая команда.
Организационная культура состоит из мелочей. Название, слоган, логотип, фирменная полиграфия, посуда, канцтовары, дресс-код, корпоративные шутки, дни рождения, тембр голоса руководителя, интерьер, режим дня – все это делает вас неповторимыми, уникальными, особенными. Все это делает вас сильными.
Следует отметить, что существует несколько типов корпоративной культуры организации. Вы вольны выбирать тот, который больше соответствует поставленным целям и задачам, а можете скомбинировать свой. Однако предлагаемая ниже классификация имеет западные корни, что, естественно, требует "обязательной сертификации" и "русификации" в компаниях России.
Типология корпоративных культур Джеффри Зоненфельда.
Бейсбольная команда. Такая корпоративная культура характерна для компаний, на которых требуется быстрое принятие даже рискованных решений. Поощряется талант, новаторство, инициатива. Самые продуктивные сотрудники – желаемая добыча множества конкурентов, да и область распространения такой культуры особая – кинематограф, реклама, IT.
Клубная культура отличается лояльностью, преданностью, сработанностью, командным духом. Здесь стабильные и безопасные условия, налаженная система поощрений сотрудников, четко структурированный карьерный рост. Внешне это довольно консервативные организации, что редко соответствует внутренней жизни компании.
Академическая культура. Главное отличие – медленно и постепенное продвижение по служебной лестнице, а также продолжительное сотрудничество с каждым кадром. Четкое разделение труда, узкая специализация, стабильная обстановка – все это несомненные плюсы данной корпоративной культуры.
Оборонная корпоративная культура складывается в кризисных ситуациях, когда нет уверенности в постоянной работе, в профессиональном росте, даже в завтрашнем дне. Особенности – разрушительное действие на большую половину коллектива и при этом отличные перспективы для лучших работников.
Организационная культура на российских предприятиях – особая. Учитывая, что со временем корпоративная культура вообще имеет свойство изменяться, в отечественных условиях просто невозможно сохранение единой организационной культуры на протяжении долгого времени. Хорошо это или плохо – решать вам. Ответ зависит только от того, правильно ли вы как руководитель используете корпоративную культуру на вашем предприятии.
Организационная культура компании влияет на общую результативность работы, это несомненно. Именно по этому критерию корпоративная культура подразделяется на позитивную и негативную.
Позитивная организационная культура способствует повышению эффективности деятельности компании, негативная, соответственная, препятствует.
В принципе, только от вас зависит, какой будет ваша корпоративная культура. Сделать ее полезной и эффективной трудно, долго и утомительно.
Эффективный бизнес невозможен без заинтересованности персонала в качественном результате своей работы, а потому наша консалтинговая компания ставит систему мотивации во главу угла полноценного консалтинга.
Кадровый голод в гос. учреждениях породил всплеск разговоров о том, что в нашей стране возможно повторное введение системы государственного распределения.
